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Direccion General de Sanidad Militar

Nuevo sistema de call center para nuestros usuarios

domingo, 21 de enero de 2018

Habilitamos el servicio de call center para agendamiento de citas. Inicialmente contamos con citas para medicina general y odontología, próximamente, citas con especialistas.

Imagen de Nuevo sistema de call center para nuestros usuarios
Imagen de Nuevo sistema de call center para nuestros usuarios

La Dirección General de Sanidad Militar en conjunto con la Dirección de Sanidad del Ejército Nacional habilitó el servicio de Call Center para el 2018 con el Sistema de Información en Salud, Salud.SIS, el cual tendrá mayores beneficios para todos nuestros usuarios. Este servicio contará con: 



  1. Agendamiento para todos los Establecimientos de Ejército

  2. Envío de boleta de cita agendada por mensaje de texto al celular y por correo electrónico.

  3. El horario de atención será de lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m a 12:00 m.

  4. Agendas disponibles para citas de medicina general y odontología general.


Recuerde que este es un proceso de transformación que implica un cambio paso a paso, por lo tanto se sugiere seguir utilizando el sistema tradicional para agendamiento de citas, hasta que se regule el funcionamiento y contratación del Call Center.


 


Bogotá: Línea 4291240

Dispensario Médico Sur Occidente DMSOC

Dispensario Médico Gilberto Echeverry Mejía DMGEM: 

Consultorio Odontológico DMGEM

Centro de Rehabilitación CRH-BASAN

Dispensario Médico Norte DISNORTE

Dispensario Médico Sur DISUR  

 

Cali: Línea 6514580

Dispensario Médico de Cali DMCAL  

 

Las dos líneas cuentan con servicio de IVR (respuesta de voz interactiva) 24 horas para confirmar y cancelar todas las citas. Para el caso de Bucaramanga, Ibagué y Medellín se dispone de forma provisional una línea celular con intercomunicación al Call Center mientras se realiza la conexión de las líneas telefónicas.

 

Bucaramanga: celular temporal: 305 734 1301 a partir del 15 de enero de 2018.

Dispensario Médico de Bucaramanga

Ibagué: celular temporal: 305 734 1301 a partir del 29 de enero de 2018.

Dispensario Médico Baser 6.

Medellín: celular temporal: 305 734 1301 a partir del 22 de enero de 2018.

Dispensario Médico de Medellín. 

 

¡Salud, primera ley!

 


 

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